Na Homebazar, queremos que sua experiência de compra seja tranquila do início ao fim — e isso inclui a segurança de saber exatamente como agir caso, por qualquer motivo, você deseje desistir da sua compra.
Direito de arrependimento (7 dias corridos)
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.
Como solicitar
Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e a intenção de devolução. Nossa equipe irá orientá-la sobre os próximos passos.
Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Reembolso
Uma vez recebido e conferido o produto devolvido, faremos o reembolso integral do valor pago — incluindo o valor do produto e o frete cobrado na compra —, de forma imediata e com a devida atualização monetária, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra original.
Nosso compromisso
Cuidamos de cada castiçal com o mesmo carinho com que ele chega até a sua casa. Se algo não corresponder às suas expectativas, estamos aqui para resolver com atenção e respeito — porque a confiança da nossa cliente vale mais do que qualquer venda.
